Manchmal ist es Zeit für ein Upgrade.

Aktuell ist ein Upgrade für UNIFY OpenScape Business Systeme notwendig. 

Ende des Herstellersupports für UNIFY V2 Hardware bis spätestens 31.12.2026!

Nach der Frist gilt:

❌ Kein Herstellersupport

❌ Kein sicherer Remote-Zugriff

❌ Keine neuen (Sicherheits-)Updates

Darum sollte bereits jetzt gewechselt werden:

✔️ Mehr Performance, maximale Sicherheit & langlebige Speicherlösung

✔️ Moderne Kommunikation auf allen Ebenen mit nahtloser MS Teams-Konnektivität

✔️ Stetige Weiterentwicklungen & Reibungsloser Migrationspfad

✔️ Sicherer Remote-Zugriff und voller Herstellersupport
✔️ Flexibel einsetzbar – von OnPrem über Hybrid bis Private Cloud

Ab dem 1. Januar 2027 gibt es für Ihre ITK-Lösung keine aktuellen Updates mehr – keine neuen Funktionen oder wichtige Sicherheitsupdates. Die Folge: veraltete Technik und das Risiko von Sicherheitslücken.

Wenn nach Ablauf der Frist Bugs oder Störungen in der Software festgestellt werden, dann werden diese, aufgrund der veralteten Technik, vom Hersteller nicht mehr behoben. Der Support umfasst verschiedene Dienstleistungen, darunter erweiterter Web Support, Remote Support und Expert Assistance Hotline, die die Selbsthilfefähigkeit von Partnern verbessern und technische Fragen zu dedizierten Produkten, Bugs und Störungen direkt an einen Produkt-Experten richten.

Unser Wartungsvertrag beinhaltet die Betreuung sowie Updates innerhalb des aktuellen Release Standes Ihrer ITK-Lösung. Bei einem Upgrade von V2 auf V3 handelt es sich um eine Erweiterung. Je nach Ausbaustand Ihrer Telefonanlage und einer ggf. darüber hinaus bestehenden Wartungsvereinbarung, erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.

Ja. Durch den notwendigen Hardwaretausch ist eine kurzzeitige Abschaltung Ihrer ITK-Lösung erforderlich. In der Regel erfolgt der Tausch in der Pausenzeit, um die Unterbrechung für den Betrieb so gering wie möglich zu halten. In Ausnahmefällen kann ein Austausch auch außerhalb der Geschäftszeiten stattfinden.  

Ja, es ist möglich, dass bestehende Geräte oder 3rd Party Applikationen nicht mehr funktionieren. Dies ist in aller Regel aber nur der Fall, wenn diese bereits sehr alt sind. Unsere Systemtechnik wird dies aber im Vorfeld mit Ihnen gemeinsam prüfen. 

OpenScape Business V3 passt sich flexibel an: Ob reine IP-Lösung, klassische TDM-Technik, eine hybride Kombination oder ein System in der privaten Cloud – je nach Bedarf und technischer Umgebung ist alles möglich. So investieren Sie nicht nur in eine Kommunikationslösung, sondern schaffen die Basis für modernes, mobiles und hybrides Arbeiten.

OpenScape Business V3 basiert auf zukunftssicherer Technologie und MITEL investiert weiterhin in OpenScape Business mit einer umfassenden Roadmap für zukünftige Entwicklungen. Außerdem: Support bis mindestens 2032 inkl. aktueller Security-Standards.

OpenScape Business V3 bietet eine nahtlose Integration in Microsoft Outlook, Interworking und Integration mit MS Teams sowie Schnittstellen zur Verbindung mit Tools von Drittanbietern, CRM- und ERP Systemen und Verzeichnissen. Das System bietet Schnittstellen zur Verbindung mit externen Datenbanken, wie z. B. MS SQL oder ODBC; Namensauflösung für eingehende/ausgehende Anrufe inkl. Suchoptionen.