Über uns
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht an erster Stelle!
Daher stehen wir Ihnen von der ersten Beratung bis zum Support für alle Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Digital und innovativ - das neue Zeitalter
Wir alle haben eine Leidenschaft für etwas.
Unser Herz schlägt für die IT- & Kommunikationstechnik!
Die DEK Telecom GmbH unterstützt ihre Kunden dabei,
wichtige Ressourcen zu schonen und die IT-Sicherheit zu gewährleisten.
Das Leistungsspektrum reicht von der Inbetriebnahme einzelner
Mobilteile bis hin zur deutschlandweiten Vernetzung
unterschiedlicher Firmenstandorte.
Strukturiert und verantwortungsbewusst digitalisieren wir seit
über 30 Jahren Unternehmensprozesse und vermitteln wertvolles
IT-Know-how.
Für viele neue, spannende IT-Projekte suchen wir Verstärkung!
Unsere Geschichte
Wir alle haben eine Leidenschaft für etwas.
Das hier ist unsere - IT!
Wir haben schon früh damit angefangen und sind im Laufe der Jahre immer besser geworden.
Durch stetiges Wachstum und den partnerschaftlichen Kontakt zu unseren Kunden, konnten wir unseren Kundenstamm nicht nur stabilisieren, sondern auch deutschlandweit ausbauen.
Um auf die Anliegen unserer Kunden zeitnah und flexibel eingehen zu können, war eine Standortvergrößerung notwendig.
Unser Hauptstandort sowie Service- und Anlieferungscenter in Osnabrück wächst flexibel mit, wie Ihre IT Lösungen.
Fernwartung
Sie sind im Begriff, eine gemeinsame PC-Sitzung mit einem Service-Mitarbeiter der DEK Telecom GmbH herzustellen.
Fernbetreuung
Die Fernbetreuung per DEK Viewer / TeamViewer gibt uns die Möglichkeit, Ihre Bildschirmansicht online mitzuverfolgen und bei Bedarf Eingriffe vorzunehmen.
Auch wir können Ihnen unsere Bildschirmansicht, um z.B. Lösungsmöglichkeiten aufzuzeigen, übermitteln.
Sicherheit
Die Fernbetreuung ist nur mit ausdrücklicher Freigabe durch Sie möglich.
Der Zugriff wird mittels moderner, aktueller kryptografischer Verfahren (256-Bit-AES Verschlüsselung) verschlüsselt, so dass ein Ausspähen seitens Dritter ausgeschlossen ist.
Die Sitzung kann zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet werden.
Hinweis
Alle Anwendungen und Daten, die unser Service-Mitarbeiter nicht einsehen soll, müssen vor Nutzung der Fernbetreuung geschlossen sein.
DEK Telecom GmbH übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.
DEK Telecom GmbH
Adresse: Hakenbusch 1, 49078 Osnabrück
Telefon: +49 (541) 33884 - 0
Fax: +49 (541) 33884 - 111
E-Mail: info@dek.net
Service: 24 h / 7 Tage
Servicerufnummer Störung: +49 (541) 33884 - 4
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